Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door producten aan je winkelwagen toe te voegen en af te rekenen via onze website. Volg de instructies op het scherm om je bestelling te voltooien.

Zodra je bestelling is geplaatst, beginnen we direct met de verwerking. Als je snel bent, kun je je bestelling mogelijk nog wijzigen of annuleren door zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice.

Raadpleeg onze maattabel op de productpagina’s voor gedetailleerde informatie over de maten. Als je nog twijfelt, helpt onze klantenservice je graag verder.

Als je een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@moza-amsterdam.com We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.

We accepteren de meeste gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, en Klarna.

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen te leveren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten. Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden. Voor internationale bestellingen variëren de verzendkosten afhankelijk van het land.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket online kunt volgen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongedragen en in originele staat is.

Ruilen is mogelijk binnen 30 dagen. Volg dezelfde stappen als bij retourneren en geef in het retourformulier aan welk product je wilt ontvangen in ruil.

Na ontvangst van je retour duurt het gemiddeld 5-10 werkdagen om je retour te verwerken en de terugbetaling of ruiling te voltooien.

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor eigen rekening, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd artikel).